Teoría de Campo de Lewin

Reunion de Negocios

Los domingos suelo hacer una recapitulación de la semana y no hay duda: “Amo los miércoles”, cuando me voy de gira, a visitar mis clientes, Amén de las charlas y los cafés, porque aunque estemos en contacto permanemente virtual nada como verlos a los ojos y leer sus gestos… y siempre me dan temas para escribir, principalmente cuando hablamos de relaciones humanas o administración en sus empresas, el caso es que la plática iba y venía y me llevo a recordarme puntualmente de un viejo concepto de tiempos de la universidad:

“El comportamiento humano no depende ni del pasado ni del futuro, sino del campo dinámico actual y presente”

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Perspectiva Organizacional Orientada al Mercado

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Básicamente una orientación al mercado se refiere a la comprensión que el esfuerzo de marketing de la empresa es el negocio de todos los departamentos y funciones.

  1. Recopilación sistemática de toda la inteligencia del mercado
  2. Difusión de esta inteligencia  a través de todas las unidades organizacionales
  3. Respuesta coordinada de la organización ante la inteligencia

Orientacion-hacia-el-Mercado

 

Para una coordinación efectiva se requiere que toda la empresa conozca la información sobre las necesidades de los clientes, y que cada departamento funcional conozca las restricciones que enfrentan otras unidades. Debe existir un compromiso interno con las metas de satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la empresa. Continue leyendo “Perspectiva Organizacional Orientada al Mercado” »