Seguir las Marcas, en las redes sociales

Una de las cosas que más me asusta, en las redes sociales, es cuando me encuentro con clientes, que piensan que una marca no se debe monitorear…

  • Cómo te enteras que  sonido hay alrededor sino les damos seguimiento?

lo que se dice una marca sirve de retoalimentación

Siempre digo que hay que analizar y seguir los movimientos, como cuando tu hijo empieza a dar los primeros pasos, debes ver que no se caiga… y por supuesto aplaudir sus logros

Igual en el análisis de las redes, en que los usuarios, son nuestra conversación

Hoy en día, en el Marketing Inbound, el activismo lo hacen nuestros consumidores, y ellos regularmente incorporan más personas, es todo un regalo lo que yo llamo “eco”, y nos puede llevar a la viralidad

En todos estos años en el mundo Online, he visto crecer marcas, gracias a una correcta administración de la comunicación… más también he visto, caer una marca, por falta de gestión en las redes.

La segmentación es muy valiosa, porque hace que tengamos redes estructuradas, y con ello facilitar el seguimiento y resultados de la marca digitalmente

Cuando desarrollamos una red, debemos tener claro tambien, cual es su objetivo y que les gusta a nuestros usuarios, lo fascinante es tan es que es tan flexible, como toda la gama de colores

si conoces lo que le gusta a tu usuario será mas fácil desarrollar la estrategia

Conocer a la Competencia, hoy en día de cara a las empresas es más que vital, y como en el marketing tradicional, hay que seguir su desempeño en las redes

Recuerda que el Marketing Digital, es una conversación continua, pero como cualquier conversación, hay que mantener el tono… a nadie le gusta que le griten, por ejemplo, parece básico… si lo es, pero a veces si no analizamos la conversación sobre la marca que estas representando, la información sin análisis, no nos servirá de mucho, como en todo en la vida, saber “escuchar activamente” y poderlo traducir en resultados

Es sencillo, piensa en una conversación con tu amigo, te gusta:

– Que te escuchen

– Te presten atención

– Te aporten nuevas ideas

– Te aconsejen

– Cuenten a otros que haces bien

y claro no te gustara,  un plática en la que a la otra persona no le interesa

  • Me cuentas, que te parecen las redes sociales?

 

Gestión de Equipos, Conductas y comportamientos en la empresa

Allí estaba nuevamente sentada, con  mi traje sastre usual, la maleta en la que llevo mi PC, a las reuniones, sin siquiera sacarla, con un café, que esperaba que se enfriara ( claro en todos lados lo sirven caliente, y yo lo tomo frio) … mientras no hubo que cortar el hielo… la conversación salió  a borbotones… las ideas iban de un lado a otro…

– No se si era un curso para todo el personal

– Quizás no sea necesario un curso

– Parece que las personas no quieren participar

– Trabajan el mínimo, y no se integran al equipo

Así pasamos en la lanzadera de ideas uno 20 minutos y cuando todo se calmo… me lance yo…

- Haber, Licenciado, me dice hay un cierto malestar en su empresa, este lo percibe usted de los gerentes o de los empleados?

- De los empleados, dicen que los jefes no los escuchan y los descalifican

- Y es verdad? podría darme un ejemplo?

- Me temo que sí, han dejado de participar, porque presentaban ideas y ellos a su vez las hacían suyas, …se que los canales de autoridad están definidos en el organigrama de la empresa, pero muchas término atendiendo yo las inquietudes, porque ellos simplemente, no pueden  atender las llamadas o inquietudes de sus líneas de mando, no en un día o dos, en cinco o seis y de no hacerlo los proceso se acumulan

… y así continuamos un par de reuniones, entendiendo juntos la situación…

Gestión de Equipos, Compromiso de Comportamiento

En una orquesta sinfónica, si bien hay un director, es el que hace que todo fluya y lleve un ritmo,  cada uno debe tocar su instrumento… y si no hace a compás, en vez de una linda sinfonía seguramente tendríamos un ruido estridente.

  • “Todos y cada uno, son parte importante y tienen un papel importante y relevante”

Por lo que no se debe descalificar a nadie, un piano suena diferente a un arpa, pero cada uno tiene sus características e importancia.

Para que se de este cambio, en un equipo de trabajo debe existir:

  • Reciprocidad, si se da un experiencia positiva, autoridad, entrenamiento, respeto, seguramente se recibirá lo mismo; es por ello importante que el líder  o las personas a  cargo  adquieran este compromiso, si tienes la cortesía de escuchar el personal a tu cargo, seguramente te escuchara.

Nuevamente Actitud, que es lo marcará la diferencia.

Una cosa más así como las partituras se escriben, los planes se desarrollan, no deben improvisarse, y al igual que las orquestas ensayan , los equipos deben integrarse.

Principios de Eficiencia de Emerson

Siguiendo  a su maestro en la Administración Científica, Harrington Emerson, buscó simplificar los métodos de trabajo, popularizando la administración científica, y desarrollando los primeros trabajos de selección y entrenamiento de empleados; por lo que se considera que se anticipó  a la “administración por objetivos” propuesta por Peter Drucker en la década de los 60.

  • Emerson escribió dos libros al respecto:
  • Efficiency as a Bais for the Operation on the Wages (1909)

The Twelve Principles of Efficiency (1912)

 

Los doce principios de eficiencia de Emerson:

1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.

2. Establecer el predominio del sentido común.

3. Mantener orientación y supervisión competentes.

4. Mantener disciplina.

5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo

6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.

7. Fijar remuneración proporcional al trabajo.

8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.

9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo.

10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.

11. Establecer instrucciones precisas.

12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

Principios de Eficiencia de Emerson

Los primeros cinco van en relación a las relaciones y los siguientes siete, se refieren a la metodología de la gestión.

Blog de diferentes tematicas, entre ellas las redes, marketing y lo que nace en mi pluma